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如何巧妙跟进客户及促单?
2022-04-25
外贸管理10大难题?
1
客户管理难:客户无档案、资料凌乱、跟进困难、交接分配困难
2
客户跟进难:客户太多但在沉睡阶段、时常遗漏、错过合作机会、没有跟进提醒
3
客户营销难:客户照顾不过来、无法随时营销客户、没法一对一批量跟进客户
4
邮件管理难:邮件太多没法分类、无法确定客户是否阅读、无法及时提醒
5
询盘管理:多平台询盘分配不方便、无法及时查看跟进效果、无法评估平台效果
6
商机管理:没法及时了解商机、没法预测商机金额、没法及时给予支援错失商机
7
报价订单管理:报价订单分散管理无数据化、没法及时统计把控、审批、评估、
8
订单跟进难:无法把握订单状态、采购情况、生产验货情况、出运情况
9
财务管理难:哪些订单客户应收款、应付款、订单利润情况、业务员提成等
10
外贸团队管理难:团队权限职权划分不清、团队绩效管理难、人员离职交接难
外贸CRM核心功能
01
客户管理
客户统一存档,集中管理、防撞单—
客户分组、来源、打标签,方便查阅
公海管理机制,激活所有沉醒客户—
客户信息360全方位展示,方便回顾—
一键实现交接、共享、分配、调整—
04
出口流程
按个人部门权限设置,方便查看—
快速生成报价订单PI,方便审核—
采购、出运、单证、财务全流程—
风险管控,预估收入、成本、利润—
业务数据有变动随时通知相关人员—
02
营销跟进
一邮件集中管理,以客户为中心归档
—已发送邮件,智能追踪阅读、定位
—节假日、展会,邮件营销
—同步whatsapp消息
—对接Facebook、领英
03
团队管理
—业务绩管理报表、客户分析报表
—产品分析报表、订单分析报表
—快速生成多维度业务分析报表
—图表可视化展示饼状图,折线图
—业务工作日报、周报、客户跟进记
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